Tag Archives: banci

BCR – part III

Dupa ce am fost ultima data la bcr, trebuia sa fiu contactata pentru a mi se spune ca s-a rezolvat sau nu.
Ei bine, dupa 2 saptamani a trebuit sa ma duc tot eu la ei, sa intreb ce si cum. Am aflat ca s-a rezolvat. Si de asemenea am mai aflat ca banii depusi in plus ii voi recupera in minim 45 zile. Bineinteles, alte drumuri din partea mea πŸ™‚ .

Alte probleme cu bcr

Astazi, dupa examen, m-am hotarat sa ma duc la bcr.
In urma cu 2 ani , in luna februarie 2007, am luat de la ei un card de credit. Anul trecut, pe 17 aprilie 2008 am achitat toata suma + comisioane si am inchis cardul. Se pare ca atunci cand am platit ultima “rata” am platit cu vreo 5 ron mai mult, in concluzie am inceput sa primesc extrase ca trebuie sa imi ramburseze banca acel rest.
Satula sa tot primesc extrase ma duc astazi la bcr. Acum incepe durerea de cap.
Cardul a fost eliberat de agentia bcr unic ( intre Universitate si Romana ). L-am anulat la agentia de pe Bd. Decebal, pentru ca imi era mai aproape de locul de munca , si mai ales pentru ca s-a putut fara sa ma mai deplasez pana aproape de Romana.
In legatura cu acel rest de plata mi s-a spus ca trebuie sa ma duc la unic. Ajung astazi acolo, spun care e problema si …. Mai jos urmeaza dialogul:

eu: Am inteles ca trebuie sa vin la dvs pentru acest rest.
angajata bcr: Pai trebuie sa va duceti la agentia care a eliberat cardul.
eu: Din aceasta agentie a fost ridicat.
angajata bcr: Si atunci… cum ati reusit sa il inchideti la agentia Decebal??? Ca nu se poate inchide decat in sucursala de unde a fost ridicat !!! Acestea sunt regulile bcr.
eu: Nu ma intereseaza ce reguli interne aveti. Eu am facut o cerere, s-a aprobat , mi s-a oprit cardul si a fost perforat in fata mea. Nu ma intereseaza nici acei 5 ron, vreau doar sa nu mai primesc extrase in fiecare luna si nici nu vreau sa ma trezesc ca ma puneti sa platesc cine stie ce comisioane.
angajata: pai va astept atunci luna viitoare cu un extras de cont si cu o copie a ultimei chitante pentru acel card si o sa vad despre ce este vorba. Dar este posibil sa vi se ceara sa achitati taxa de administrare de cont , in valoare de 30 ron.
eu: Poftim???? Administrare pentru ce cont ??? Apar cu acel cont inca deschis ?
angajata bcr: Nu, nu apareti cu nici un cont, dar asa se cere la lichidarea cardului .

Mai departe deja ma durea capul de atata prostie si am decis sa cedez. Numai ca vineri ma duc din nou ( am toate actele pregatite πŸ˜› ). Sa imi ceara si 1 ron sa le platesc , nimic nu le dau. O sa chem directorul de sucursala sa vedem cum se comporta cu un client nemultumit si daca i s-ar parea normal sa plateasca pentru incompetenta altora.

PS: Dupa cum ati observat si in posturile anterioare legate de aceasta “minunatie” de banca, i-am scris numele cu litere mici. Nu este nici o greseala, ci ceea ce merita.

The server at bcr.ro is taking too long to respond.

Data trecuta cand am fost la bcr am primit un token pentru a vizualiza contul fara a ma duce mereu la banca sa verific cardul sau sa cer extrase.
Astazi ma gandesc sa verific daca mi-au intrat si restul de bani in cont ( o mica problema cu bcr a carei rezolvare a durat 10 zile ). Imi pregatesc token-ul , caut prin cotloanele mintii user numberul si …

bcr

Deja m-am plictisit sa tot incerc in ultimele doua ore sa vad daca se incarca site-ul, astfel incat sa stiu daca maine scot bani de pe card sau nu. E adevarat, as putea sa imi misc bucile pana la bcr-ul de la colt de strada ( ajung cam in 10 min acolo ), dar de ce sa ma duc sa imi ia comision cand prin ebcr nu platesc nimic? Pentru ca fiind studenta, nu platesc decat comisioanele anuale de intretinere ale cardului, atat.

PS: Maine am examen πŸ™ trebuie sa invat πŸ™

Raiffeisen Bank phising

Tocmai am primit un mail :

phising1

Iar linkul din mail face trimitere catreΒ  http://musavirwebdesign.com/images/assets/rr/login.htm?MfcISAPICommand=SignInFPP&UsingSSL=1&email=&userid=

Nu fiti fraieri sa va introduceti datele !!!

LE: Iata si raspunsul bancii dupa sesizarea facuta :

Buna ziua,

In primul rand va multumim pentru sesizarea acestui aspect, mesajul dvs ne este de ajutor.

Va reamintim ca facem tot posibilul pentru a pre-intampina acest tip de atacuri informatice.

In momentul in care depistam aceste atacuri, eforturile noastre se concentreaza pe stoparea acestora.

Referitor la adresa dumneavoastra de mail, cea la care ati primit acel mesaj de phishing, aceste adrese nu sunt preluate dintr-o baza de date detinuta de Raiffeisen Bank, ci sunt preluate din alte baze de date din diferite surse care nu au nicio legatura cu Raiffeisen Bank.

Raiffeisen Bank reaminteste detinatorilor de carduri: nu raspundeti mesajelor electronice in care vi se cere numarul de card si codul PIN.

Din dorinta de a evita potentialele tentative de frauda on-line, Raiffeisen Bank reaminteste cateva aspecte de baza privind utilizarea in mod corect si sigur a instrumentelor de acces la conturi:

– Va rugam sa nu raspundeti nici unei solicitari de a divulga Parola, codul PIN, numarul de card!
– Raiffeisen Bank nu va solicita niciodata informatii prin e-mail (parola, numar de card sau cod PIN);
– Parola, codul PIN nu se divulga sub nici un motiv; acestea sunt destinate in mod exclusiv utilizatorilor pentru accesul in mod securizat la canalele specializate de acces: ATM, POS, Raiffeisen Online;

Clientii care primesc astfel de mesaje sunt rugati sa contacteze de urgenta Raiffeisen Bank la numarul de telefon 021.306.55.55 sau 021.306.55.56 sau prin e-mail: online@rzb.ro.In cazul in care sesizarea se face sub forma de mail va rugam sa trimiteti mesajul ca attachament pentru a se putea vedea si header-ul mesajului.

In cazul in care ati furnizat informatii confidentiale va rugam sa ne contactati urgent!

Multumesc,

Olivia CHIRIAC
Raiffeisen Bank S.A.
web: www.raiffeisen.ro
tel: 0800 8 02 02 02
021 306 30 02