Dupa cum bine stiti sambata trecuta serviciile ING Bank nu au functionat deloc. Principala problema nu a fost faptul ca nu puteam utiliza banii de pe card, ci faptul ca, desi problema a aparut dimineata, cei de la ING nu au comunicat mai nimic, nici macar dupa ce se adunasera sute de comentarii pe pagina de facebook.

Si eu le-am scris un comentariu in care consideram ca cei de la ING au gresit, spunandu-le ca am fost nevoita sa renunt la achizitionarea rechizitelor pentru copilul meu. 

Acum, e logic ca pana la urma tot am cumparat cele necesare pentru scoala, desi as fi preferat sa “scap” in sambata respectiva, cand ma intorceam de la munca.

Pana la urma totul s-a rezolvat, serviciile bancii au devenit functionale, totul a fost ok.

Miercuri am primit un raspuns din partea ingwebcare, rugandu-ma sa le ofer informatii privind datele personale, pentru a incerca o remediere a situatiei.

Astazi, pe la 10:30 primesc un telefon de la un domn ce s-a recomandat Sorin. Conversatia s-a derulat in urmatorul mod:

Sorin: va gasesc acasa sa va aduc ghiozdanul?

Eu: (mirata, bulversata, nu intelegeam ce vrea) ce ghiozdan?

Sorin: ghiozdanul cu rechizite

Eu: ce ghiozdan? Nu am comandat nimic.

Sorin: doamna, eu trebuie sa va aduc ghiozanul. Va gasesc acasa?

Eu: nu sunt acasa, sunt la munca. Dar ce ghiozdan?

Sorin: eu trebuie sa va aduc un ghiozdan de la ING. Unde lucrati, ca vin sa il aduc.

I-am dat adresa de la munca, in jurul orei 15:00 m-a sunat ca a ajuns si l-am ghidat catre birou.

Mi-a dat ghiozdanul din fotografia de mai jos. 

Mi se pare un lucru foarte dragut din partea ING Bank. Desi calul de dar nu se cauta la dinti, cum spune un vechi proverb, nu ar strica putin research despre destinatar, avand in vedere ca discutiile s-au purtat pe facebook. Oricine imi acceseaza profilul vede ca am baiat, nu fata.

Mai jos va arat ce am gasit in ghiozdan (ce bine ca e unisex 🙂 ).

In concluzie multumesc ING, ai reusit sa ma surprinzi placut si sa imi inseninezi ziua.